Bestellen, wijzigen of annuleren

Je kunt een bestelling bij ons plaatsen door op de website producten toe te voegen aan je digitale winkelmandje via de groene ‘In winkelmand’ knoppen die je bij de producten vindt. In je winkelmandje kun de gewenste aantallen opgeven. Heb je alle producten die je wilt bestellen in je winkelmandje geplaatst? Dan kun je klikken op de grote groene knop ‘Ik ga bestellen’. Je gaat nu naar het afrekenproces.

Je kunt op twee manieren een bestelling plaatsen bij De Roofvisser: door een account aan te maken of in te loggen op je account, of als ‘gast’. Het is niet verplicht om een account aan te maken. Je dient dan wel iedere keer je factuur- en verzendgegevens opnieuw op te geven.

Klanten die wel een account hebben of aanmaken tijdens het bestellen profiteren van veel voordelen:

  • Je hoeft niet telkens je adresgegevens in te geven;
  • Handig overzicht van je laatste bestellingen;
  • In je account de status van je bestelling checken;
  • Je kunt deelnemen aan exclusieve spaaracties via ons spaarprogramma;

Bestelling wijzigen

Je bestelling wijzigen kan alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt gekregen. Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen.

Bestelling annuleren

Annuleren kan alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Is je bestelling al wel verzonden? Dan kun je hem weigeren aan de deur of retourneren via het retourformulier.

Bezorgadres wijzigen

Je bezorgadres wijzigen kan alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt gekregen. Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen. Heb je al wel een verzendbevestiging van ons ontvangen? Dan kun je mogelijk de bezorgoptie wijzigen via de Track & Trace van PostNL, bijvoorbeeld via de app van PostNL. Dit kun je alleen zelf doen, zodra het pakket ons magazijn verlaten heeft hebben wij hier geen invloed meer op.

Hier kan je ons vinden

De Roofvisser
Imbosweg 30B
7371DD Loenen (Gld.)

info@deroofvisser.com
+31 (0) 85 – 30 30 272

KvK: 61456861
BTW: NL854349467B01

SBB logo

Blijf ons volgen!

 

Teun adviseert!

Vind je het lastig om een product te kiezen? Beantwoord enkele vragen en Teun vindt het beste product voor jou.