Je hebt recht op een deugdelijk product. Om de kans om ondeugdelijke producten te minimaliseren bieden wij uitsluitend producten van gevestigde fabrikanten/merken aan. Indien je van mening bent dat er toch sprake is van een ondeugdelijk product dan kan je dit schriftelijk bij ons melden. Indien wij je mening over de ondeugdelijkheid onderschrijven dan heb je recht op een gratis reparatie of een nieuw product. Indien wij een andere mening zijn toegedaan dan zullen wij er samen met je uit proberen te komen. Mochten wij er onverhoopt niet met je uitkomen dan leggen wij het geschil voor aan de geschillencommissie van de Stichting Webshop Keurmerk. Deze onafhankelijke stichting heeft ons gekeurd en een certificaat toegekend, en bemiddelt indien dat nodig is tussen webwinkels en haar klanten.