Je kunt de status van je bezorging van je bestelling op meerdere manieren volgen:

• In de PostNL app of via postnl.nl;
• Via onze portal;

In samenwerking met MyParcel hebben wij een portal gemaakt waar je eenvoudig de status van je bestelling kunt volgen.

1. Open de portal via https://deroofvisser.myparcel.me;
2. Vul de track & trace code in van je bestelling. Je vindt deze in de mail die je van ons krijgt zodra je pakket is afgegeven bij PostNL. De track & trace code begint altijd met ‘3SMYPA’ gevolgd door een unieke cijferreeks.
3. Vul je postcode in;
4. Klik op Versturen;

Je krijgt dan direct de actuele status van je bestelling.

Door drukte bij PostNL kan het voorkomen dat je bestelling niet de volgende werkdag geleverd wordt. Check altijd even de actuele status van je bestelling voordat je contact met ons opneemt. Heb je na een aantal werkdagen nog steeds geen pakket ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, we gaan dan een onderzoek starten waar je pakket is.